Les conditions générales de vente s’appliquent à toutes les prestations de services fournies par l’entreprise Tourist Office Boulgaris dont le siège est situé à Roumeli 4, 11852, Athènes, Grèce.

Les conditions générales de vente s’appliquent entre l’entreprise Tourist office Boulgaris, désigné également par « nous », « notre », et le client.

Toute réservation implique le consentement du client aux conditions générales de vente.

1. Conditions de réservation

La réservation se fait par le biais d’un formulaire dûment rempli par le client ou l’envoi d’un e-mail. A réception, la réservation est traitée et le client reçoit une confirmation.

Toutes les réservations de prestations de service sont traitées conformément aux conditions générales de vente.

2. Conditions de paiement

Les paiements peuvent s’effectuer directement sur le site www.blueathenista.com par carte bancaire dans un environnement sécurisé. La banque Alpha bank est le prestataire des transactions.

Les virements sont également acceptés. Les coordonnées bancaires sont indiquées au moment du paiement.

Tous les prix sont exprimés en euros.

3. Conditions d’annulation ou de changement

3.1.Annulation:

Annulation provenant du client :

Un remboursement en faveur du client sera effectué comme suit  (moins les frais bancaires):

  • Jusqu’à 45 jours avant la date de réservation : 100%
  • de 44 à 30 jours avant la date de réservation : 50%
  • de 29 à 20 jours avant la date de réservation : 25%
  • Moins de 20 jours avant la date de réservation : aucun remboursement

Annulation provenant de nous :

Remboursement de notre client à 100%

 

3.2. Conditions de changement :

Conditions de changement provenant du client :

En cas de changement de destination : il n’y aura pas de remboursement ; la somme payée par le client sera imputée sur la nouvelle destination.

Si le prix de la nouvelle destination est plus élevé, le client règlera la différence.

Si le prix de la nouvelle destination est inférieur à celle initialement choisie, le client sera remboursé de la différence (moins les frais bancaires).

Conditions de changement provenant de nous :

Concernant tout changement provenant de nous et intervenant dans les circuits et excursions prévus, le client en sera informé par mail ; une solution la plus agréable possible sera choisie.

4. Limites de notre responsabilité vis-à-vis du client

Notre responsabilité n’est pas engagée lorsqu’il y a échec de la réalisation du circuit / excursion et que le client en est responsable.

5. Politique d’assurance

« Tourist Office Boulgaris » dégage toute responsabilité en cas de perte, dommages, vols de bagages et d’objets personnels.

« Tourist Office Boulgaris » dégage aussi toute responsabilité en cas de maladie, de déception, mais également en cas d’interruption du circuit/Excursion en raison d’aléas météorologiques, ou de circonstances imprévisibles.

Cependant, en cas de force majeure sur le lieu de destination, à savoir, en cas d’incendie, de séisme, de guerre, d’attentat, un remboursement à 100% en faveur du client sera effectué.

Nous recommandons fortement à nos clients de souscrire à une assurance annulation voyage particulière, afin d’éviter les frais d’annulation non couverts par les cas prévus.

6. Politique des prix

Nos prix peuvent être modifiés sans préavis.

7. Assurance personnelle

L’assurance personnelle n’est pas incluse ; il est de votre responsabilité de souscrire à une assurance personnelle.